Divize klientského servisu - Likvidace pojistných událostí

Našim klientům nabízíme následující služby

Jako provozovatelé Motoristického centra a makléřská společnost, zabývající se převážně "auto" pojištěním, jsou také naše služby spojeny převážně se škodami na motorových vozidlech. Převážně je ovšem myšleno, co do počtu vyřizovaných pojistných událostí, ne do výše priorit!
  • konzultace nahlášení pojistných událostí nejprve s našimi zaměstnanci na naší sekci
  • domluvení postupu při hlášení pojistné událostí s upřesněním, jak bude vyřizování konkrétního případu pokračovat
  • na základě plné moci udělené naší společnosti za Vás vyplníme příslušné formuláře a podáme oznámení pojistné události na příslušné pojišťovně
  • dozorujeme vyřizování pojistné události na pojišťovně a urgujeme včasné ukončení
  • při ukončení pojistné události přezkoumáme výši a rozsah pojistného plnění v návaznosti na pojistnou smlouvu, pojistné podmínky a zákonná ustanovení
V návaznosti na naše dlouholeté zkušenosti v oboru (více než 10 let), jsme již zažili mnoho "beznadějných" případů, kdy se nám podařilo aktivním přístupem vymoci z pojišťovny oprávněné nároky z pojistných smluv v rámci zákonných ustanovení.

POJISTNÉ UDÁLOSTI na motorových vozidlech

  • Jako registrovaný nezávislý likvidátor pojistných událostí spolupracujeme s pojišťovnami a zajistíme tak maximální součinnost, aby Vaše pojistná událost byla vyřízena v duchu všeobecných pravidel, viz body v předchozím odstavci.

Naše představa o tom, jak se postarat o klienta

- - - - - - - v tomto okamžiku se stala dopravní nehoda - - - - - - - -

A) není určený viník nehody, nedomluvili jste se na místě, byl někdo zraněn, vznikla škoda třetí osobě, škoda vyšší než 100.000,-
B) zavinil jste dopravní nehodu
C) nezavinil jste dopravních nehodu

Naše doporučení zní: " Ve všech výše uvedených případech jste ze zákona povinni ihned na místě dopravní nehody sepsat a vyplnit formulář Evropský záznam o dopravní nehodě.

DŮLEŽITÉ: Zápis o dopravní nehodě musí obsahovat všechny údaje o řidičích vozidel vč. rodných čísel a čísel řidičských průkazů, údaje o majitelích vozidel. Dále popis dopravní nehody, co a jak se stalo a uznání viny jednoho z účastníků. Doporučuji formulaci: " Výše popsanou dopravní nehodu zavinil řidič XY a tento svým podpisem stvrzuje své zavinění" a jako poslední a ne méně důležité jména a adresy svědků dopravní nehody.

ad A) v tomto případe je potřeba zcela nutně:
  • vyplnit Evropský záznam o nehodě
  • zavolat Policii ČR (linka 112 z mobilního telefonu nebo 158 z jakéhokoliv jiného)
  • vyčkat příjezdu Policie ČR (dále jen PČR), během této doby nepožívat alkoholické nápoje
  • do příjezdu hlídky PČR vozidla neodstavovat z konečného postavení, pokud je to nutné z hlediska bezpečnosti silničního provozu je potřeba označit osy všech kol vozidel, např. pískem, křídou apod.
  • vyměnit si s protistranou svoje osobní údaje a údaje o vozidlech
  • aktivně přistoupit k vyšetření celé dopravní nehody a pokud nebudete souhlasit se způsobem vyřízení dopravní nehody, rozhodně nepodepisujte protokol o dopravní nehodě, popřípadě uveďte do protokolu, že nesouhlasíte a poté jej podepište. Pokud jste v zahraničí a protokolu nerozumíte, tak ho nepodepisujte. Dále protokol nikdy nepodepisujte v případě, že se po nehodě cítíte otřeseni nebo v horší psychické pohodě. Vyžádejte si doplnění Vaší výpovědi v jiném čase na policejní služebně. Ke sporným případům je dobré využít naše POJIŠTĚNÍ PRÁVNÍ OCHRANY.

ad B) v tomto případě je potřeba, pokud nepřivoláte PČR, sepsat a vyplnit formulář Evropský záznam o dopravní nehodě.
!POZOR! Pokud předáte kontakt na nás poškozenému a sdělíte nám tuto informaci zařídíme pro Vás veškeré záležitosti spojené s Vaší nehodou tak, aby jste nemuseli trávit svůj čas vyřizováním na pojišťovně.

ad C) v tomto případě je potřeba, pokud nepřivoláte PČR, sepsat a vyplnit formulář Evropský záznam o dopravní nehodě. V zápise o dopravní nehodě je nutné uvést všechny údaje o řidičích vozidel, vč. rodných čísel a čísel řidičských průkazů, údaje o majitelích vozidel. Dále popis dopravní nehody, co a jak se stalo, a uznání viny jednoho z účastníků. Doporučuji formulaci: " Výše popsanou dopravní nehodu zavinil řidič XY a tento svým podpisem stvrzuje své zavinění" a jako poslední a ne méně důležité jména a adresy svědků dopravní nehody.
To nejdůležitější je za námi a co teď?

D) nehodu zavinil řidič mého vozidla

  • mám sjednané havarijní pojištění
    • (1) vozidlo je nepojízdné
      • a. volám asistenční službu Allrisk Assistance +420 272 099 950 a oni se mi postarají o:
        • odtah vozidla
      • b. volám Allrisk +420 605 900 090 a oni se mi postarají o:
        • opravu vozidla dle mého přání,
        • zapůjčení náhradního vozidla,
        • nahlášení a vyřízení mé škody na pojišťovně,
        • kontrolu správnosti výpočtu pojistného plnění
        • znalecké posudky pokud to bude povaha škody vyžadovat,
        • právní zastoupení pokud to bude povaha škody vyžadovat.
      Předáním kontaktu na poškozeného mu Allrisk pomůže se způsobenou škodou tak, aby poškozený netrpěl větší újmou než je potřeba.

      Všechny popsané služby jsou pro Vás, jako klienta Allrisk, s.r.o., zdarma, včetně zapůjčení náhradního vozidla, dle Vaší pojistné smlouvy.

    • (2) vozidlo je pojízdné - volám Allrisk a oni se mi postarají o:
      • opravu vozidla dle mého přání,
      • zapůjčení náhradního vozidla,
      • nahlášení a vyřízení mé škody na pojišťovně,
      • kontrolu správnosti výpočtu pojistného plnění
      • znalecké posudky pokud to bude povaha škody vyžadovat,
      • právní zastoupení pokud to bude povaha škody vyžadovat.
      Předáním kontaktu na poškozeného mu Allrisk pomůže se způsobenou škodou tak, aby poškozený netrpěl větší újmou než je potřeba.

      Všechny popsané služby jsou pro Vás, jako klienta Allrisk, s.r.o., zdarma, včetně zapůjčení náhradního vozidla, dle Vaší pojistné smlouvy.
  • nemám sjednané havarijní pojištění
    • (1) vozidlo je nepojízdné - volám asistenční službu Allrisk Assistance oni se postarají o odtah vozidla v rozsahu pojistné smlouvy. Při předání kontaktu na poškozeného pro naši pomoc s jeho škodou Allrisk nahlásí Vámi způsobenou škodu za Vás zdarma. Včetně pronájmu vozidla dle Vaší pojistné smlouvy.

    • (2) vozidlo je pojízdné - předám kontakt na poškozeného pro pomoc s jeho škodou Allrisk. Allrisk nahlásí Vámi způsobenou škodu za Vás zdarma.

E) nehodu nezavinil řidič mého vozidla

  • vozidlo je nepojízdné
    • a. volám asistenční službu Allrisk Assistance a oni se mi postarají o:
      • odtah vozidla
    • b. volám Allrisk a oni se mi postarají o:
      • opravu vozidla dle mého přání,
      • zapůjčení náhradního vozidla,
      • nahlášení a vyřízení mé škody na pojišťovně,
      • vyhodnocení z jakého druhu pojištění je výhodnější škodu uplatnit,
      • kontrolu správnosti výpočtu pojistného plnění,
      • znalecké posudky pokud to bude povaha škody vyžadovat,
      • právní zastoupení pokud to bude povaha škody vyžadovat.

      • Všechny popsané služby jsou pro Vás, jako klienta Allrisk, zdarma, včetně pronájmu náhradního vozidla po technologickou dobu opravy.
  • vozidlo je pojízdné - volám asistenční službu Allrisk Assistance a oni se mi postarají o:
    • opravu vozidla dle mého přání,
    • zapůjčení náhradního vozidla,
    • nahlášení a vyřízení mé škody na pojišťovně,
    • vyhodnocení z jakého druhu pojištění je výhodnější škodu uplatnit,
    • kontrolu správnosti výpočtu pojistného plnění,
    • znalecké posudky pokud to bude povaha škody vyžadovat,
    • právní zastoupení pokud to bude povaha škody vyžadovat.

    • Všechny popsané služby jsou pro Vás, jako klienta Allrisk, zdarma, včetně pronájmu náhradního vozidla po technologickou dobu opravy.

V případě potřeby nás kontaktujte: telefon: 605 900 090, e-mail: likvidace@allrisk.cz